Industri kecantikan sentiasa menjadi industri perkhidmatan yang menyelesaikan masalah kulit dan memenuhi keperluan pelanggan. Sekiranya salun kecantikan mahu melakukannya dengan baik, ia mesti kembali kepada intinya - memberikan perkhidmatan yang baik. Jadi, bagaimanakah salon kecantikan menggunakan perkhidmatan untuk mengekalkan pelanggan baru dan lama? Hari ini saya ingin berkongsi dengan anda beberapa butiran kecil untuk meningkatkan perkhidmatan. Mari lihat.
01
Jangan bercakap mengenai perkara peribadi di hadapan pelanggan
Dalam proses merawat pelanggan, ahli kecantikan kadang -kadang akan mempunyai dua ahli kecantikan yang berbual sambil memberi urut kepada pelanggan, atau menjawab panggilan peribadi dan meninggalkan pelanggan sahaja. Perincian ini membuat pelanggan merasa tidak dihormati dan mencurigakan penjagaan suboptimal. Dalam proses melakukan penjagaan kecantikan, lakukan dengan teliti. Pada masa ini, teknik kecantikan akan menjadi sangat sempurna, dan tidak akan ada separuh hati, dan pelanggan juga dapat menghargai keikhlasan anda. Oleh itu, ahli kecantikan dengan teliti menyelesaikan setiap prosedur supaya pelanggan dapat merasa selesa.
02
Tangan kecantikan tidak boleh menjadi sejuk
Sama ada musim panas atau musim sejuk, apa yang paling ditakuti oleh pelanggan ialah apabila tangan kecantikan menyentuh kulit mereka, ia masih sejuk. Setiap kali ini, pelanggan agak sensitif dan saraf. Di samping itu, sama ada tangan kecantikan elastik dan lembut boleh secara langsung mempengaruhi mood pelanggan semasa penjagaan. Ia akan menjadi sangat tidak layak jika ahli kecantikan menyebabkan pelanggan menjadikan "keseronokan" menjadi "bertahan" kerana masalah kecil ini.
03
Jangan tinggalkan pelanggan antara rawatan kecantikan
Pelanggan umumnya perlu berehat dan menunggu antara rawatan kecantikan, seperti selepas memohon topeng. Pada masa ini, ahli kecantikan berpendapat bahawa kerja sudah berakhir buat masa ini, dan kemudian diam -diam berundur. Seperti yang diketahui oleh semua orang, walaupun pelanggan sedang berehat pada masa ini, dia mungkin masih mempunyai beberapa permintaan atau masalah yang memerlukan bantuan kecantikan. Kebanyakan pelanggan percaya bahawa ahli kecantikan perlu berada di pihak mereka semasa rawatan kecantikan. Pada masa ini, perkhidmatan menjadi sejenis menunggu senyap.
04
Ahli kecantikan dapat mengingati data rawatan pelanggan, hari jadi, dan hobi
Keupayaan kecantikan untuk mengingati kursus dan parameter rawatan pelanggan bukan sahaja meningkatkan kecekapan rawatan kecantikan, tetapi juga membuat pelanggan merasa sangat profesional. KamiMesin penyingkiran rambut laser ai diode, yang akan dilancarkan pada tahun 2024, dilengkapi dengan sistem pengurusan pelanggan yang boleh menyimpan 50,000+ maklumat data pelanggan, yang cekap dan cepat. Pilihan kulit AI dan pengesan rambut boleh membentangkan status kulit dan rambut pelanggan dalam masa nyata dan memberikan cadangan rawatan yang lebih tepat.
Di samping itu, dalam proses berkomunikasi dengan pelanggan, ahli kecantikan dapat memahami hobi pelanggan dan menyimpan perkara -perkara ini dalam fikiran. Apabila berbual dengan pelanggan pada masa akan datang, mudah untuk mewujudkan suasana yang santai dan menyenangkan bagi pelanggan. Menghantar berkat kepada pelanggan pada hari lahir mereka akan meningkatkan muhibah Salon kecantikan di dalam minda pelanggan.
05
Jangan lupa untuk membayar lawatan pulangan secara tetap kepada pelanggan
Panggilan telefon biasa untuk melawat pelanggan bukan sahaja membantu memahami keadaan pemulihan pelanggan, tetapi juga meningkatkan hubungan dengan pelanggan, membuat pelanggan merasa bahawa mereka dijaga dan dihargai, meningkatkan keletihan pelanggan, dan juga membawa reputasi yang lebih baik.
Singkatnya, operasi salon kecantikan tidak hanya memerlukan mesin kecantikan yang sangat baik dan teknik profesional, tetapi juga perkhidmatan yang penuh perhatian dan teliti dari perspektif pelanggan untuk mewujudkan persekitaran penjagaan yang santai dan menyenangkan supaya pengguna dapat merasa santai dan mewujudkan "penggunaan amanah" yang baik dapat mengekalkan hati pengguna.
Shandong Moonlight mempunyai pengalaman selama 16 tahun dalam pengeluaran dan jualan mesin kecantikan. Ia mempunyai bengkel bebas debu yang diseragamkan di peringkat antarabangsa dan dapat memberikan anda pelbagai mesin kecantikan yang sangat baik untuk memenuhi keperluan pembelian sehenti anda untuk mesin kecantikan. Perunding produk profesional memberikan anda sokongan teknikal dan perkhidmatan selepas jualan yang sempurna 24/7. Sila tinggalkan mesej kepada kami untuk mengetahui tentang peristiwa istimewa acara terkini.
Masa Post: Mar-13-2024