Industri kecantikan sentiasa menjadi industri perkhidmatan yang menyelesaikan masalah kulit dan memenuhi keperluan pelanggan.Jika salun kecantikan ingin melakukannya dengan baik, ia mesti kembali kepada intipatinya - memberikan perkhidmatan yang baik.Jadi bagaimana salun kecantikan boleh menggunakan perkhidmatan untuk mengekalkan pelanggan baru dan lama?Hari ini saya ingin berkongsi dengan anda beberapa butiran kecil untuk meningkatkan perkhidmatan.Mari kita lihat.
01
Jangan bercakap tentang hal peribadi di hadapan pelanggan
Dalam proses melayan pelanggan, jurusolek sekali-sekala akan mempunyai dua jurusolek berbual sambil memberi urutan kepada pelanggan, atau menjawab panggilan peribadi dan meninggalkan pelanggan sendirian.Perincian ini membuatkan pelanggan berasa tidak dihormati dan mencurigai penjagaan yang tidak optimum.Dalam proses melakukan penjagaan kecantikan, lakukan dengan berhati-hati.Pada masa ini, teknik pakar kecantikan akan menjadi sangat sempurna, dan tidak akan ada setengah hati, dan pelanggan juga boleh menghargai keikhlasan anda.Oleh itu, pakar kecantikan menyelesaikan setiap prosedur dengan teliti supaya pelanggan berasa selesa.
02
Tangan pakar kecantikan tidak sepatutnya sejuk
Sama ada musim panas atau musim sejuk, perkara yang paling ditakuti pelanggan ialah apabila tangan jurusolek menyentuh kulit mereka, ia masih sejuk.Bila-bila masa ini, pelanggan agak sensitif dan gementar.Selain itu, sama ada tangan jurusolek itu anjal dan lembut secara langsung boleh mempengaruhi mood pelanggan semasa penjagaan.Ia akan menjadi sangat tidak layak jika jurusolek menyebabkan pelanggan menukar "kenikmatan" menjadi "bertahan" kerana masalah kecil ini.
03
Jangan biarkan pelanggan di antara rawatan kecantikan
Pelanggan biasanya perlu berehat dan menunggu antara rawatan kecantikan, seperti selepas memakai topeng.Pada masa ini, pakar kecantikan berfikir bahawa kerja itu sudah selesai buat masa ini, dan kemudian secara senyap-senyap berundur.Seperti yang semua sedia maklum, walaupun pelanggan sedang berehat pada masa ini, dia mungkin masih mempunyai beberapa permintaan atau masalah yang memerlukan bantuan pakar kecantikan.Kebanyakan pelanggan percaya bahawa pakar kecantikan perlu berada di sisi mereka semasa rawatan kecantikan.Pada masa ini, perkhidmatan menjadi semacam menunggu senyap.
04
Pakar kecantikan boleh mengingati data rawatan, hari lahir dan hobi pelanggan
Keupayaan pakar kecantikan untuk mengingati kursus pelanggan dan parameter rawatan bukan sahaja meningkatkan kecekapan rawatan kecantikan, tetapi juga membuatkan pelanggan berasa sangat profesional.kamiMesin penyingkiran rambut laser diod AI, yang akan dilancarkan pada 2024, dilengkapi dengan sistem pengurusan pelanggan yang boleh menyimpan 50,000+ maklumat data pelanggan, yang cekap dan pantas.Pengesan kulit dan rambut AI pilihan boleh membentangkan status kulit dan rambut pelanggan dalam masa nyata dan memberikan cadangan rawatan yang lebih tepat.
Di samping itu, dalam proses berkomunikasi dengan pelanggan, jurusolek boleh memahami hobi pelanggan dan menyimpan perkara ini dalam fikiran.Apabila berbual dengan pelanggan pada masa hadapan, ia akan menjadi mudah untuk mewujudkan suasana yang santai dan menyenangkan untuk pelanggan.Menghantar ucapan selamat kepada pelanggan pada hari lahir mereka akan meningkatkan muhibah salun kecantikan dalam fikiran pelanggan.
05
Jangan lupa untuk membuat lawatan balik secara berkala kepada pelanggan
Panggilan telefon yang kerap untuk melawat pelanggan bukan sahaja membantu untuk memahami situasi pemulihan pelanggan, tetapi juga meningkatkan hubungan dengan pelanggan, membuatkan pelanggan berasa bahawa mereka dijaga dan dihargai, meningkatkan kelekatan pelanggan, dan juga membawa reputasi yang lebih baik.
Ringkasnya, operasi salun kecantikan memerlukan bukan sahaja mesin kecantikan yang cemerlang dan teknik profesional, tetapi juga perkhidmatan yang penuh perhatian dan teliti dari perspektif pelanggan untuk mewujudkan persekitaran penjagaan yang santai dan menyenangkan supaya pengguna dapat berasa santai dan mewujudkan kepercayaan yang baik. penggunaan” dapat mengekalkan hati pengguna.
Shandong Moonlight mempunyai pengalaman selama 16 tahun dalam pengeluaran dan penjualan mesin kecantikan.Ia mempunyai bengkel bebas habuk berpiawai antarabangsa dan boleh menyediakan anda dengan pelbagai mesin kecantikan yang berkualiti tinggi untuk memenuhi keperluan pembelian sehenti anda untuk mesin kecantikan.Perunding produk profesional memberi anda sokongan teknikal dan perkhidmatan selepas jualan yang sempurna 24/7.Sila tinggalkan mesej kepada kami untuk mengetahui tentang istimewa acara terkini.
Masa siaran: Mac-13-2024